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Best Practices - Zeiterfassung Pikettdienst

Von Andreas Mathys

Ist Pikettdienst Arbeitszeit? Was ist Pikettdienst? Was ist eine Pikettentschädigung? Wird Bereitschaft bezahlt? Wie oft darf man Pikett machen? Ehrlich, wenn ich als Kleintierhalter am Wochenende oder in der Nacht mit meinem Schützling ein Problem habe und den diensthabenden Tierarzt aufsuche, habe ich den Fokus ganz woanders. Der Arzt jedoch betrachtet die Situation nebst seiner HAuptaufgabe aus weiteren Blickwinkel. Pikettdienst ist im Arbeitsgesetz geregelt und es gilt daher, diverse Punkte zu beachten.

Definition Pikett gemäss Arbeitsgesetz

Gemäss (Art. 14 Abs. 1 ArGV 1) hält sich der Arbeitnehmer oder die Arbeitnehmerin beim Pikettdienst neben der normalen Arbeit für allfällige Arbeitseinsätze für die Behebung von Störungen, die Hilfeleistung in Notsituationen, für Kontrollgänge oder ähnliche Sonderereignisse zur Verfügung.

Der Pikettdienst muss von anderen Formen des Bereitschaftsdienstes, wie etwa der Arbeit auf Abruf, unterschieden werden. Arbeit auf Abruf bedeutet, dass die Arbeitnehmenden dem Arbeitgeber in erster Linie zur Verfügung stehen, um normale Schwankungen des Arbeitsvolumens aufzufangen.

Bewilligung von Pikett

Für Pikettdienste in der Nacht, am Sonntag oder an gesetzlichen Feiertagen ist eine Bewilligung einzuholen (Art. 16, 17, 18, 19, 20a ArG). Ausnahmen sind in ArGV2 geregelt.

Zeiterfassung Bereitschaftszeit / Piketteinsatz

In diesem Beitrag legen wir den Fokus nicht direkt auf die gesetzlichen Rahmenbedingungen für das Pikett. Ich empfehle Ihnen dazu das vom Staatssekretariat für Wirtschaft SECO erstellte Merkblatt zum Pikettdienst zu lesen.

Welche Aspekte des Piketts kann nun Ihre Zeiterfassung abdecken? Arbeitgeber und Arbeitnehmer haben unterschiedliche Bedürfnisse an den Pikettdienst.

Zeiterfassung Pikettdienst – plan- und auswertbar

Der Pikettdienst sowie die Bereitschaftszeit sollen plan und auswertbar sein. Dabei gilt es zu ermitteln, für welche Zeitdauer der Mitarbeitende Bereitschaftsdienst leistete und wie viele Stunden der effektive Piketteinsatz gedauert hat.

Die ermittelten Stunden dienen als Basis für eine Kompensation oder für die Berechnung von Lohnzulagen. Wie die Entschädigung im Detail erfolgt, ist in der Regel im Arbeitsvertrag, dem Personalreglement oder, falls vorhanden, in einem GAV geregelt.

Pikettdienst Planung

Mit TimeRocket+ definieren Sie den Bedarf an Pikettdiensten und teilen diese Einsätze Ihren Mitarbeitenden zu. Gemäss Gesetzgeber müssen Sie Ihren Mitarbeitenden möglichst frühzeitig, mindestens aber zwei Wochen vor einem geplanten Einsatz, die neuen Arbeitszeiten kommunizieren (Art. 69 Abs. 1 ArGV1). Sobald Sie in TimeRocket+ die Pikettplanung freigegeben haben, ist diese für die Mitarbeitenden in Ihrem Kalender ersichtlich. Und das nicht nur am Desktop PC, sondern auch am Smartphone, am Tablet oder sonst einem browserfähigen Gerät.

zeiterfassung pikettdienst vorgaben

Zeiterfassung Pikettdienst Vorgaben (Bedarf)

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Zeiterfassung Pikettdienst Planung

Pikett Entschädigung

Die Entschädigungen sind in der Regel im Arbeitsvertrag, dem Personalreglement oder, falls vorhanden, in einem GAV geregelt.

TimeRocket+ ermittelt sowohl die Bereitschaftszeit als auch den Piketteinsatz automatisch aufgrund der Planung. Sie definieren, wie die Entschädigung erflogen soll, TimeRocket+ ermittelt die Stunden entsprechend.

Praxisbeispiel Entschädigung

In unserer Kleintierpraxis wurde für Frau Dr. med. vet. Katharina Eichhorn der Pikettdienst an fünf aufeinanderfolgenden Tagen geplant.

Tag 1 – Kein Einsatz

In der Praxis wird die Bereitschaftszeit, also z.B. die Zeit von 19:00 Uhr bis 06:00 Uhr des Folgetages als Pikettbereitschaft eingeplant. Frau Eichhorn hat in dieser Nacht keinen Piketteinsatz. TimeRocket ermittelt die geplante Bereitschaftszeit von 11 Stunden.

Sie definieren, wie die Bereitschaftszeit von 11h vergütet wird:

  • eine Gutschrift 1:1 
  • eine prozentuale Gutschrift, z. B. 20 % der Bereitschaftszeit
  • eine Bereitschafts-Pauschale

Tag 2 – Einsatz in der Praxis

Das Notfalltelefon klingelt. Frau Eichhorn ist zu Hause und verabredet sich auf 20:00 Uhr mit dem Tierhalter in der Praxis,  um die eingeklemmte Pfote seiner Hauskatze zu behandeln. Frau Eichhorns Piketteinsatz dauert inkl. Wegzeit 2h. Die Wegzeit allein beträgt total 30 Minuten.

Frau Eichhorn erfasst noch zu Hause Ihre Arbeitszeit mit TimeRocket am Smartphone, denn Ihre Wegzeiten gelten als Arbeitszeit (Art. 15b Abs. 2 ArGV 1).

Je nach Konfiguration gibt es nun folgende Abrechnung in TimeRocket.

19:00 Uhr bis 19:30 Bereitschaftsdienst

Sie definieren, wie die Bereitschaftszeit von 30 Minuten vergütet wird:

  • eine Gutschrift 1:1 
  • eine prozentuale Gutschrift, z. B. 20 % der Bereitschaftszeit
  • eine Bereitschafts-Pauschale

19:30 Uhr bis 21:30 Uhr Piketteinsatz

Sie definieren, wie der Piketteinsatz von 2h vergütet wird:

  • Kompensation der Stunden 1:1
  • eine prozentuale Gutschrift, z. B. 20 % der Bereitschaftszeit
  • Vergütung mit 1:1.5
  • Etc.

21:30 bis 06:00 Uhr Folgetag Bereitschaftsdienst

Sie definieren, wie die Bereitschaftszeit von 8h 30 Minuten vergütet wird:

  • eine Gutschrift 1:1 
  • eine prozentuale Gutschrift, z. B. 20 % der Bereitschaftszeit
  • eine Bereitschafts-Pauschale

Zeiterfassung Pikett Auswertung

Die abgerechneten Bereitschafts- und Piketteinsätze drucken Sie auf den Monatsabrechnungen der Mitarbeitenden an. Falls die Pikettstunden an eine Zulage geknüpft sind, übermitteln Sie diese lohnrelevanten Pikettstunden ganz einfach zur Weiterverarbeitung an Ihr Lohnsystem.

Nicht nur eingeklemmte Pfoten profitieren vom Pikett. Pikettregelungen gibt es zum Glück in unterschiedlichsten Bereichen wie dem Gesundheitswesen, der Informatik, bei Servicemonteuren z. B. für Fahrstühle, bei der Strassen- Pannenhilfe oder beim Winterdienst der Gemeinde. Bleibt zu wünschen, dass die Bereitschaftszeiten grösser bleiben als die Einsatzzeiten!

Fazit: Zeiterfassung Lösung Pikett

Mit TimeRocket+ erledigen Sie die Pikettplanung, die Freigabe und die Abrechnung von Bereitschafts- und Einsatzzeiten flexibel, nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Die Piketteinsätze erfassen Sie bequem, auch mobil. Schaffen Sie dank der Auswertung der Bereitschafts- und Piketteinsätze Transparenz, bei Ihren Mitarbeitenden wie auch bei den Kontrollbehörden.

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