Best Practices - Konfigurieren vs Programmieren
Von Andreas MathysProgrammiert, parametriert, geschult und fertig? Mitnichten. Unsere Erfahrung lernte uns, dass obwohl für alle Schweizer Firmen nahezu identische gesetzliche Grundlagen gelten, die Anforderungen an ein Zeitsystem sehr vielfältig sind. Hinzu kommt, dass der Fantasie von firmeninternen Regelungen im Bereich des Zeitreglements praktisch keine Grenzen gesetzt sind. Branchenspezifische Regelungen und Vorgaben aus Gesamtarbeitsverträgen machen die Abrechnung von Zeiterfassungsdaten erst so richtig spannend.
Stellen Sie sich vor, Sie sind in der Einführungsphase ihres neuen Zeiterfassungssystems, welches Sie notabene in einem mustergültigen Vorgehen mit Pflichtenheft, Risiko- und Nutzwertanalyse evaluiert haben. Sie sind also mittendrin, am Abbilden der relevanten Prozesse und stellen fest, dass dieses oder jenes nun doch nicht wie gewünscht abgebildet werden kann? Zugegeben, einige interne Abläufe ändern mit dem Einsatz einer neuen Businesslösung und müssen zwangsläufig hinterfragt werden. Unumstössliche Regelungen und Abläufe sollte ein Zeitsystem jedoch abbilden können. Informationen zum Erheben von Anforderungen haben wir hier genauer beleuchtet.
Oftmals liegen Anforderungen in den Details, unscheinbar machen sie sich weder im Pflichtenheft noch im Demosystem bemerkbar und warten auf ihren grossen Auftritt. Jetzt, wo der Auftrag erteilt und das Projekt mitten im Gange ist, zeigen sie sich. Und wollen natürlich gelöst sein.
Klassischerweise endet dies in einem RfC (Request for Change), also einer Änderungsanfrage an den Softwarelieferanten. Die Anforderung wird analysiert und die Kostenfolge abgeschätzt. Mehrkosten für die Programmierung, Schulung und Verzögerung des Projekts werden zwangsläufig die Folge sein.
Als branchenneutraler Anbieter von Zeiterfassungslösungen sind wir seit über 30 Jahren mit einem breiten Spektrum an Anforderungen konfrontiert. Im Wissen, dass Zeiterfassung längst viel anspruchsvoller ist als das reine Dokumentieren der Arbeitszeiten, haben wir mit TimeRocket eine Lösung erschaffen, die sich an die Prozesse ihrer Firma anpassen lässt. Die Anpassung erreichen wir grösstenteils mittels einer Architektur, welche flexible Lösungen zulässt.
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